+375 17 290 25 80 +375 17 290 25 81 +375 17 290 25 82 +375 17 290 25 83
Пожизненная гарантия

Пожизненная гарантия

Компания «Платина-груп», основатель и владелец сети магазинов «7 КАРАТ», впервые в Беларуси предлагает пожизненную гарантию на все ювелирные украшения, приобретенные после 1 августа 2012 года.

Что такое пожизненная гарантия

Это бесплатный ремонт ювелирных украшений в течение всего срока их использования.

Чем подтверждается право на пожизненную гарантию

Сертификатом, который получает каждый покупатель сети магазинов «7 КАРАТ».

Когда начинает действовать пожизненная гарантия

Согласно Закону «О защите прав потребителей», на все ювелирные изделия установлен гарантийный срок 6 месяцев. На следующий день после истечения этого срока вступает в силу пожизненная гарантия от Компании «Платина-груп».

Когда заканчивается пожизненная гарантия

Никогда. Даже ваши внуки и правнуки смогут воспользоваться правом на пожизненную гарантию при условии сохранения бирки и товарного чека.

Какие повреждения подлежат гарантийному ремонту

Гарантийному ремонту подлежат скрытые дефекты – брак, который был допущен при изготовлении украшения. К ним относятся:

  • выпадение вставки;
  • неисправный замок в серьгах, браслетах, цепях и колье.

В случае, если вставка утеряна, новая вставка оплачивается покупателем.

Когда повреждение не является гарантийным случаем

  • Все механические повреждения – заломы, трещины, царапины, деформация и разрывы звеньев в цепях, браслеты, сколы на вставках – появляются в результате несоблюдения правил эксплуатации (с правилами вы можете ознакомиться на обратной стороне товарного чека). Эти повреждения не подлежат гарантийному ремонту.
  • Не считается повреждением потемнение серебряных изделий, потому что окисление серебра – это естественный процесс: в частности, серебро часто темнеет от соприкосновения с человеческим потом.

Куда обращаться за гарантийным ремонтом

За оказанием бесплатного гарантийного ремонта обратитесь в магазин, где была совершена покупка или в головной офис Компании по адресу: г. Минск, ул. Сурганова, д. 29, офис 11/12.

Что нужно обязательно иметь при себе:

  • бирку;
  • товарный или кассовый чек.

Наверх